Como ser empreendedor na área da saúde? Quais os primeiros passos para ter uma clínica ou consultório próprio?
Além da nobre missão de atender a saúde dos pacientes, o médico empresário também está comprometido com a saúde dos seus negócios. Segundo especialistas em administração hospitalar e sistemas de saúde da B2E SAÚDE, empreender nesta área apresenta desafios que exigem visão e capacidade para também oferecer um excelente atendimento pessoal que vão além da consulta médica. “Nossa expertise em consultoria especializada no ramo de negócios da medicina nos endossa para dizer que eficiência e resultados para empreender na saúde exigem mais”, afirma a sócia-proprietária Elaine Costa, com mais de 25 anos de vivência em gestão hospitalar.
As dicas selecionadas, a seguir, irão esclarecer o mundo do empreendedorismo na medicina para que você possa dar os primeiros passos para abrir o próprio consultório ou clínica, e conquistar a sua carreira com uma gestão de sucesso.
1 DICA: Defina um Modelo de Negócios
É importante começar fazendo uma análise do mercado, pois este estudo também poderá influenciar na escolha da localização, endereço e região de atuação. “A análise de mercado deve considerar a área de abrangência, o portfólio de especialidades e procedimentos, além do relacionamento com parceiros e fontes pagadoras”, destaca o sócio-proprietário da B2E SAÚDE, José Octávio Leme, reconhecido executivo que atuou na direção de hospitais como Marcelino Champagnat e Rede Vita de Hospitais.
De acordo com o consultor master, além deste estudo levantar informações para a abertura de novos negócios, é necessária uma análise de mercado, inclusive, para expansão de novas filiais e/ou redes hospitalares.
Ao definir o modelo de negócio, a escolha da localização também deve considerar as demandas do bairro e conferir a proximidade com outros profissionais que atendem a mesma especialidade.
2 DICA: Proporcione um Ambiente Humanizado
A escolha do local adequado para instalar uma clínica ou um consultório também deverá levar em consideração a estrutura básica de sala, recepção, banheiros etc, entretanto, além disso, a estética e a decoração do ambiente podem ser o primeiro diferencial a ser percebido pelas pessoas. “A preocupação com os detalhes deve ir além das normas técnicas, o cuidado com os elementos naturais, mobiliário e design proporcionam ambiente acolhedor e sensação de bem-estar aos pacientes”, observa Elaine Costa.
A decoração será a primeira experiência que irá impactar o paciente, a identidade visual, a cartela de cores, o mobiliário e a iluminação, entre outros detalhes que, a princípio, podem parecer cuidados superficiais são, na verdade, aspectos importantes que tornarão estressante ou agradável a visita do paciente ao seu consultório.
3 DICA: Utilize um Padrão de Processo
“Organização e padronização de processos geram níveis mais elevados de serviço e o acompanhamento por indicadores estimula a melhoria constante”, afirma José Octávio Leme que também é especialista em administração hospitalar e Sistemas de Saúde pelo PROHASA (Convênio FGV e FAculdade de Medicina da USP).
O processo todo envolve desde a marcação da consulta, até o pós-atendimento, ou seja, envolve fatores que muitas vezes estão fora do alcance do médico(a), por isso seguir um padrão de sucesso como aliado ao excelente desempenho do seu trabalho, é o que garantirá a fidelidade dos pacientes.
4 DICA: Use a Tecnologia a seu Favor
Possuir um sistema inteligente com funcionalidades integradas ao atendimento pessoal é um grande diferencial. Elementos como prontuário eletrônico, agenda médica digital, teleconsultas, segurança de dados e documentos, entre outros, são fatores importantes que deverão ser considerados.
“Não importa o tamanho da sua clínica e/ou consultório, faça uso da tecnologia mais adequada ao seu negócio para captar clientes, gerir seus resultados e apoiar o melhor desfecho para seus pacientes”, orienta o consultor.
5 DICA: Encontre apoio especializado
Buscar uma consultoria especializada em abertura de empresas especificamente voltadas para a área da saúde, poderá abreviar muito esse caminho para a sua realização profissional.
Um suporte especializado previne riscos financeiros, antevê dificuldades e apresenta soluções para aproveitar oportunidades que possam dar início a uma gestão médica eficiente.
Conheça a B2E SAÚDE
Atuamos no desenvolvimento estratégico, operacional, comercial e financeiro com projetos de alta complexidade para reestruturação organizacional ou abertura de clínicas, hospitais, laboratórios e centros de diagnósticos.
Apresentamos soluções em:
_Planejamento Estratégico
_Governança
_Eficiência Operacional
_Relações com o Mercado
_Protocolos Assistenciais
_Plano Diretor e Projetos de Expansão
Encontre a melhor solução para você e a sua empresa, clicando aqui.
Comments